Términos y Condiciones  Kavada 

Última actualización: Mayo 2026

La presente página web es operada y es propiedad de Kavada.

Al acceder, navegar o realizar compras en este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones (en adelante los “T&C”), así como las políticas complementarias publicadas en el Sitio.

1. OBJETO

Los presentes T&C regulan:

  • El acceso y uso del sitio web
  • La compra de productos ofrecidos por Kavada
  • Los derechos y obligaciones entre Kavada y los usuarios
  • Las condiciones de venta, envío, devoluciones y garantías

Estos términos aplican exclusivamente para compras realizadas a través de:

  • el sitio web oficial
  • WhatsApp oficial
  • Redes sociales oficiales
  • Canales digitales autorizados por Kavada

2. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

Razón social: Kavada
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
Correo de atención: kavadaonline@gmail.com
WhatsApp de atención: [+57 319 440 9898] y [+57 318 395 5727]
Sitio web oficial: Kavada.co

3. CAPACIDAD LEGAL

Al realizar una compra, el usuario declara:

  • Ser mayor de edad conforme a la legislación colombiana
  • Tener capacidad legal para contratar
  • Suministrar información veraz y actualizada

En caso de compras realizadas por menores de edad, estas deberán efectuarse bajo autorización y supervisión de padres o representantes legales.

4. USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a:

  • Utilizar el sitio de manera lícita
  • No afectar el funcionamiento del sitio
  • No utilizar el contenido con fines fraudulentos o ilegales
  • No copiar ni reproducir contenido sin autorización

Kavada podrá restringir o suspender el acceso al sitio cuando detecte actividades sospechosas, fraudulentas o contrarias a estos T&C.

5. PRODUCTOS

Kavada comercializa productos de ecommerce y lifestyle a través de medios digitales.

Las imágenes publicadas son ilustrativas y pueden existir ligeras variaciones:

  • de color
  • tamaño
  • empaque
  • presentación

según iluminación, fabricación o actualización del proveedor.

La disponibilidad de productos puede cambiar sin previo aviso.

6. PRECIOS

Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP).

Kavada podrá:

  • Modificar precios
  • Realizar promociones
  • Establecer descuentos temporales

Sin necesidad de previo aviso.

El precio aplicable será el vigente al momento de confirmar la compra.

7. PROCEDIMIENTO DE COMPRA

Para realizar una compra el usuario deberá:

  1. Seleccionar el producto
  2. Agregarlo al carrito
  3. Ingresar datos de contacto y envío
  4. Elegir método de pago
  5. Confirmar la orden

Una vez aprobado el pago, el usuario recibirá confirmación por correo electrónico o WhatsApp.

8. MEDIOS DE PAGO

Kavada podrá aceptar los siguientes medios de pago:

  • Tarjetas débito y crédito
  • PSE
  • Nequi
  • Daviplata
  • Transferencias bancarias
  • Plataformas de pago aliadas
  • Contraentrega

Las transacciones son procesadas mediante pasarelas externas seguras. Kavada no almacena información financiera sensible del usuario.

9. ENVÍOS Y ENTREGAS

Los pedidos serán enviados a través de transportadoras aliadas.

Tiempos de entrega

Los tiempos pueden variar según:

  • Ciudad destino
  • Disponibilidad
  • Temporadas de alta demanda
  • Novedades logísticas

Tiempo estimado:

  • 1 a 5 días hábiles aproximadamente

El usuario es responsable de verificar que la dirección ingresada sea correcta.

 

PROTECCIÓN DE DATOS

KAVADA tratará los datos personales conforme a la legislación colombiana vigente y su Política de Privacidad.

El usuario autoriza el tratamiento de sus datos para:

  • procesamiento de pedidos
  • soporte
  • envíos
  • marketing
  • comunicaciones comerciales

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Kavada no será responsable por:

  • fallas temporales del sitio
  • interrupciones tecnológicas
  • virus o ataques externos
  • demoras atribuibles a terceros

El usuario acepta que el uso del sitio se realiza bajo su propia responsabilidad.

MODIFICACIONES

Kavada podrá actualizar o modificar los presentes T&C en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes T&C se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia será resuelta conforme a la jurisdicción colombiana competente.